Das Referat Kommunikation und Medien informiert crossmedial über das Campusleben und aktuelle Entwicklungen an der JGU – in Wissenschaft und Forschung, Studium und Lehre sowie wissenschaftlicher Weiterbildung. Es verantwortet die zentrale externe Kommunikation der Universität und integriert dabei verschiedene Kommunikationskanäle – vom traditionellen Presseverteiler über Websites bis Social Media – in deutscher und englischer Sprache. Journalist*innen aus dem In- und Ausland unterstützt das Referat bei der Recherche aktueller Themen und in der Vermittlung von JGU-Expert*innen.

Das Referat Marketing und Corporate Identity verantwortet die strategische Markenführung sowie die Weiterentwicklung und Pflege der Corporate Identity der JGU. In ihrer visuellen Kommunikation setzt das Referat Standards für die Profilbildung der JGU. Es berät Fachbereiche, Fächer und zentrale Einheiten in Marketingfragen und plant und produziert Corporate‑Media sowie Image‑Materialien. Es entwickelt und implementiert kommunikative Maßnahmen zur Studierendengewinnung und verwaltet das Fanartikelangebot der JGU. Das Referat betreut darüber hinaus das interne Kommunikationsangebot der Universität – inklusive redaktioneller Pflege des Intranets.

Das Referat Universitätsförderung und Alumni entwickelt und koordiniert Partnerschaften mit Stiftungen, Unternehmen und Privatpersonen, die sich für die Johannes Gutenberg-Universität Mainz engagieren. Es unterstützt die bestehenden Alumni-Aktivitäten an Instituten und Fachbereichen einschließlich der ehrenamtlichen Arbeit in den Alumni-Vereinen. Mit dem Gutenberg-Netzwerk besteht eine übergreifende, serviceorientierte Plattform für alle Gutenberg-Alumnae und -Alumni.