English for University Administration: Telephoning

Im Display steht "+1-650-723-2300" - Dr. Smith der Uni Stanford. Gehört so etwas zu Ihrem Alltag im Büro? Löst dieser Gedanke bei Ihnen Unsicherheit oder Unwohlsein aus? In diesem Workshop werden wir das Geheimnis effektiven Telefonierens in Englisch lüften und damit Ihnen ermöglichen solche Situation besser zu meistern.

Ihr "Gewinn":
Das Medium "Telefon" besser in Ihrer täglichen Arbeit integrieren und effektiver gestalten.

Inhalte:
- Rundumbetrachtung des Themas "Telefonieren" auf Englisch
- praktische Tipps und Tricks, damit Sie besser mit der Thematik umgehen können
- Überblick der Phasen eines Telefonats
- Praktischer Umgang mit Standardphrasen und Floskeln
- Erarbeitung von Skripte und Vorlagen für die Gestaltung von komplexere Gespräche
- Telefonkonferenzen (bei Bedarf)

Die Teilnehmenden werden gebeten Beispiele aus ihrem Arbeitsalltag mitzubringen.

Voraussetzungen:
Sie haben Vorkenntnisse in Englisch (Niveau B1 / B2).


Veranstaltungsnummer:  20180121  
Termin/e:  24.08.2018 08:30 - 12:30  
Dauer:  4 Stunden  
Zielgruppe:  Alle Mitarbeitende  
  Anerkannt für Zertifikat "Professionelles Management im Hochschulsekretariat"  
  Anerkannt für Zertifikat "Professionelles Management für Auszubildende"  
Teilnahmezahl:  max. 10 Teilnehmer  
Veranstaltungsleitung:  Herr Jeff Simpson  
Lebenslauf:  Ausbildung:
- Bachelor of Arts Sozialpädagogik und Deutsch (University of North Carolina at Charlotte, USA - 1986-1991)
- Master of Arts Personalentwicklung (Technische Universität Kaiserslautern, 2002-2005)
- diverse Fortbildungsseminare zu den Themen Pädagogik & Soft Skills

berufliche Stationen:
- Selbständiger Trainer für Sprachen (1991-1996)
- Lucent Technologies (Trainer & IT Consultant, 1996-2000)
- Lufthansa Systems (Referent, seit 2001)
- Selbständiger Trainer für Sprachen (seit 2005)

Schwerpunktthemen:
- Travel English
- Business English
- Gezielte Vorbereitung - Selbstsicher zum englischsprachigen Vorstellungsgespräch oder zu Ihrer Präsentation an der internationalen Tagung
- Proofreading & Editing: Text- und Gestaltungsberatung und Korrektur für Dokumente, Präsentationen, Homepages und Webbased-Trainings  
Gebühr für Externe Teilnehmende:  75,00 €